维护购彩者利益注重购买体验和售后服务,体育彩票在发展中彰显公益形象和社会责任

作者:红世一足668614    发布时间:2020-01-03 07:35    浏览:53 次

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体彩发行25年来,在广大体育彩票购买者、参与者的支持下,透过每一张有温度的体育彩票,一点一滴,聚沙成塔,超过4500亿的体育彩票公益金在构建公共体育服务体系、助力健康中国战略中发挥了重要作用。25年的发展历程,体彩在公益销量两翼齐飞的同时,也在彰显着自身的公益形象和社会责任。

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自第一张彩票诞生起,我国彩票事业的发展从无到有,由小变大,不知不觉已走过30个年头。统计数据显示,1987年至2017年的30年间,我国累计销售彩票约3.2万亿元,其中体育彩票超过1.4亿元,福利彩票近1.8亿元。彩票见证着改革开放的历史进程,也在发展中逐渐彰显着自身的公益形象和社会责任。彩票销售 诚信经营 优质服务 见微知著 销售是服务彩民群体的第一现场,也是彩票发展的最前线。对于体育迷或者彩民而言,通过竞猜、乐透等方式购彩是爱好及乐趣,但维护其购彩体验、保护中奖利益等,则与体育彩票诚信经营的服务精神密不可分。 当你手握1226万中奖彩票的时候,第一时间的反应是对此感到不可思议还是说开始憧憬未来?或许所有人都充满着这样的疑惑。但是对于杭州余杭区的一位体彩销售员来说,他的第一反应则是通知中奖彩民前来领奖。直到12元中出千万大奖的劲爆消息在该网点的所在街道引发轰动,众人才逐渐了解事情的始末。由于开奖当天下着大雨,中奖彩民江先生利用微信投注,却没有及时到门店取回彩票。而在当晚大奖开出后,几乎第一时间就收到了销售员的来电,被告知喜获大奖。但事情的主角,却是一名普通的体彩工作者。在被问及将中奖彩票物归原主是何体验时,这名余杭区的体彩销售员只是简单地说:顾客来店里买彩票就是信任我们,虽然不是自己中奖,但我们还是要讲信用。同时也表示,为江先生错失追加奖金感到惋惜。 用诚信的经营保证彩民的既得利益,用优质的服务提升彩民的购彩体验,这样的故事在全国各地的体彩销售网点中时刻上演着。逢欧洲杯、世界杯等大型体育赛事,延长营业时间甚至通宵守候为忠实的彩民群体提供了去处;追出门店提醒大意的彩民即开票顶呱刮的中奖数额,并指引其前往当地体彩中心兑换大奖;自掏腰包为彩民承担错票损失 体育彩票在为彩民送去乐趣和喜悦的同时,也默默带来着安全与保障。在日常销售的工作中,站在体彩最前线的广大业主和销售人员始终秉承着服务彩民、诚信经营的理念,亲身践行着体育彩票赋予的社会责任。彩票开奖 过程公开 阳光透明 彰显公信 近年来,销量的持续增长显示着体育彩票事业在稳固中取得长足发展,随着影响力的逐渐扩大,体育彩票开始彰显其公益和责任形象。更具体地说,自十三五以来,彩票的社会责任被予以高度重视,体育彩票已由之前的快速发展逐步转为健康发展,更注重着自身承担的社会责任。 2011年,中国体育彩票率先实现网络直播开奖,实时呈现开奖过程,让全国彩民可以第一时间收看到超级大乐透、排列3和排列5的开奖现场直播。而自体彩开奖大厅向社会开放以来,每年都有近万名的体彩业主和彩民群体,甚至不少社会人士,都通过预约的方式来到开奖现场监督、观看。除了严格的进场登记安检,入场观众还将看到摇奖现场从准备到公证、播报的系列严谨工作流程。开奖结束后,在工作人员的讲解和指引下,也有机会近距离目睹现时国家体彩中心所采用的国际最先进之一的摇奖机和奖球,并向工作人员提问,现场释疑。对于大多数现场监督开奖的观众来说,现场观看不失为一次有趣的经历和体验。但对于参与开奖的体彩工作者、公证员和主持人,以及现场安保人员而言,则是年复一年、日复一日的平淡与严谨。 无论是体彩大厅严密的安保措施与防范,还是开奖系列流程的公开与透明,开奖现场不遗巨细地向观众展现着每一个环节、每一个细节,让阳光开奖受到更多人的监督和见证。社会意识让中国体育彩票始终站在阳光下,坚守公平公正公开,以责任彰显公信。彩票兑奖 信息保护 严格筛选 保障隐私 近几年,随着销量的上涨和公益品牌形象的不断完善,体育彩票大奖的诞生已很难成为新闻热点中的爆款。反倒是社会上对大奖获得者身份的关注,让中奖者是否应该曝光成为一个热议的话题。 在美国,针对于彩票大奖获得者的生活调查和破产报道比比皆是,公众好奇于巨奖会带来怎样的人生颠覆,却忽略了故事主人公或许存在更大的困扰。仅从新闻披露的一些调查样本来看,就已有上万中奖者的资料被用于研究,上千的个人信息见诸报端。 只有参考学习,才能有所进步。一直以来,如何有效保护中奖者,尤其是千万级以上大奖得主的信息,是各地彩票管理中心致力完善的一个课题,也是体现体育彩票责任感的重要环节。从众多中奖者现身领奖的例子来看,拒绝露面几乎是得奖者一致的选择。从保障公众对于彩票发行情况知情权及监督权的角度出发,大奖开出信息的公开实有必要,但同时也要注意避免对中奖者个人造成不必要的困扰。据了解,为了保护中奖者隐私,兑奖过程中所有与之接触的人都要签订保密协议,新闻信息的公布也要层层筛选,对个人信息实行严格保护。 值得一提的是,如果中奖者选择露面或公开个人身份,将极大程度为彩票机构消除来自各方的质疑,体现阳光公信。幸运的是,已有不少业主和忠实彩民在此方面做出尝试。体彩业主主动要求露脸,为大奖的兑奖过程释疑,忠实彩民领奖后向社会呼吁理性购彩,量力而行,行为本身也是对体彩公信力的最好见证与宣传。 尽管如此,出于对中奖者隐私的保护、个人意愿的尊重和相应法律法规的遵守,彩票机构与新闻事件报道都将这个决定权交予中奖者个人。保护中奖者信息不被泄露,尊重是否公开的选择权利,体育彩票展示着强大的责任意识与坚守,也始终将责任做到极致的细微处。中奖宣传 多维切入 维护大众的知情权 随着体彩公益理念的传递,越来越多的群众了解到一张张体育彩票不仅仅是自己圆梦的游戏,它承载了更多的社会公益使命。但对于购彩者来说,中大奖依旧是第一吸引力,检索一些大奖新闻也是他们的常态。此时,新闻记者作为为数不多的能与中奖者直接对话的人群,他们的报道角度和对细节挖掘,一方面直接关系到大众知情权,另一方面也关系到体彩公信力建设。 在保护中奖者隐私的前提下,媒体报道中奖者更多从挖掘购彩细节入手,包括中奖者的购彩习惯,领奖过程,最后以彩票奖金的使用计划作为收尾,当然,报道中自然不能缺少中奖彩票的原件照片以及中奖者的领奖照片。 其中奖金使用部分是尤为关键的部分,有人想要与亲友分享,有人希望存起来当孩子的教育基金,有人说用奖金买房子,也有人要用部分奖金给家乡修路、盖希望小学。这些新闻报道和后续跟进的消息,让彩票中奖者瞬间立体具象化。 以近日体彩大乐透北京的9921万元大奖得主领奖相关报道为例,购买彩票的细节和夫妇二人对公益体彩的理解后,话题再度落到奖金使用上。不能因为中奖就打扰了平静的生活从大乐透第18043期4月16日开奖到4月20日老人夫妇领奖,中间间隔了三天。老人解释道:没有别的考虑,就是因为前两天身体有点不舒服。老人表示,他们是坐公交车来北京体彩中心的,单程需要两个多小时,至少换两次公交车。这两天有点睡不好觉,担心中奖会打扰日常生活。怎么使用奖金还没想好,但是我们不能因为中奖打扰了平静的生活。现在我们还没跟孩子和亲戚们说中奖的事。孩子还年轻,有自己的工作,还要鼓励孩子自己去打拼,不能因此产生其他想法。我们会选择合适的时机告诉他们。看过这段文字,你是不是也开始想象这对夫妇说话时的样子了呢? 关于体彩大奖的宣传,除了采访中奖者,采访中奖站点也是另一个角度。我说与他说,多角度还原大奖的诞生。公益金筹集 数据可查 分配明细 严格审批 体育彩票公益金是指经国务院批准,从体育彩票销售额中按规定比例提取的专项用于发展体育事业的资金。体育彩票公益金按预算外资金管理办法纳入财政专户,实行收支两条线管理。 国家体育总局是公益金管理的行政职能部门,负责对全国公益金的管理和监督检查。地方各级体育行政部门是本地区公益金管理的行政职能部门,负责对本地 区公益金的管理和监督检查。体育彩票管理中心在体育行政部门领导下,负责日常公益金的收、缴事宜。体育彩票公益金的来源及构成分为四个部分。第一部分:从事体育彩票销售总额中按不低于30%的比例提取的资金;第二部分:下级按规定比例上缴的公益金;第三部分:体育彩票公益金利息收入;第四部分:即开型彩票的弃奖收入。 各级体育行政部门要严格按照国家法律、法规和制度所规定的范围、比例提取公益金,不得违反规定擅自或随意调整范围和比例。要按规定及时向同级财政和上级主管部门交付资金,任何单位和个人不得截留和坐收坐支。各级体育行政部门必须在规定时间内向同级财政部门和上级体育行政部门报送下年度公益金收支计划和本年度公益金收支决算报表,报表将作为上级体育行政部门和同级财政部门审核体育彩票公益金申报项目的依据。 根据2006年《财政部关于调整彩票公益金分配政策的通知》,彩票公益金在中央与地方之间按50∶50的比例分配。中央彩票公益金,在社会保障基金、专项公益金、民政部和国家体育总局之间,按60%、30%、5%和5%的比例分配。地方留成的彩票公益金,由省级人民政府财政部门、体育部门研究确定分配原则。 按照以往情况,财政部会在下半年就前一年度的彩票公益金筹集明细和分配、使用情况发布公告。2017年8月30日,财政部发布《2016年彩票公益金筹集分配、使用情况公告》,从发行机构、到玩法类型再到具体彩种,各自销售数据和筹集的公益金数据都详细可查。 公益金分配情况在《公告》中也有明确显示。根据国务院批准的彩票公益金分配政策,彩票公益金在中央和地方之间按50:50的比例分配,专项用于社会福利、体育等社会公益事业,纳入政府性基金预算管理,专款专用,结余结转下年继续使用。地方留成彩票公益金,由省级财政部门商民政、体育等有关部门研究确定分配原则。中央集中彩票公益金在全国社会保障基金、中央专项彩票公益金、民政部和体育总局之间分别按60%、30%、5%和5%的比例分配。公益金使用 花开有声 重视预算 完善监督 每年的中央专项彩票公益金安排使用情况也会列入财政部《彩票公益金筹集分配、使用情况公告》中,划入地方财政的彩票公益金使用情况也随着2014年《体育彩票公益金资助项目宣传管理办法》的发布越来越透明规范。 流程的规范和宣传的跟进,让体彩公益金使用花开有声,越来越多的民众了解到体彩在身边的深刻含义。 以体育彩票公益金为重要组成部分的中央彩票公益金,用于补充全国社会保障基金以及广泛用于抗震救灾、农村医疗救助、城市医疗救助、教育助学、未成年人校外教育事业、残疾人事业、红十字事业、文化、扶贫、法律援助、农村贫困母亲两癌救助、赣南等原中央苏区社会公益事业建设等多个社会公益事业。 在支持体育事业方面,体育彩票公益金为体育事业的发展作出了突出贡献,成为体育事业支柱型的资金来源。通过持续不断的体育彩票公益金投入,全国公共体育设施建设取得了明显进展。以身边随处可见的全民健身路径为标志,已建成了体育健身工程、全民健身活动中心、体育公园、健身广场、户外营地、健身步道等多种设施类型,为群众提供了免费、方便、实用的健身活动器材和场所。 如今,有越来越多的百姓开始感受到,体育彩票带来的不仅仅是一种快乐的游戏感受,还有一份沉甸甸的社会公益责任。 与此同时,《体育彩票公益金资助项目宣传管理办法》在全国各省、自治区、直辖市体育局,各厅、司、局,各直属单位施行。该《办法》进一步加强体育彩票公益金使用管理,规范体育彩票公益金宣传,促进体育彩票事业健康发展。通过建立公益金使用查询数据库,彩民可以随时查询每一年公益金的使用方向及金额。国家体育总局开展优秀体育彩票公益金项目展示活动,通过媒体的宣传报道,向社会展示受益于体彩公益金的个人、设施、群体活动等的风采。

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诚信经营 优质服务夯基础

购彩者的随手公益是体彩公益事业的基石,提升购彩者的购彩体验、维护购彩者的利益,与体育彩票诚信经营的服务精神密不可分。为购彩者负责,也是体育彩票责任彩票工作的重要体现。

体育彩票自上市发行以来,一直致力于公信力的建设。从推出开奖网络直播,到摇奖现场面向社会公众开放,再到兑奖流程信息公开,接受各方监督,无不是体育彩票坚守公平公正公开,彰显自身公信力的有力举措。

销售是服务彩民群体的第一现场,也是彩票发展的最前线。对于体育迷或者购彩者而言,通过竞猜、乐透等方式购彩是爱好及乐趣,但维护其购彩体验、保护中奖利益等,则与体育彩票诚信经营的服务精神密不可分。 用诚信的经营保证彩民的既得利益,用优质的服务提升彩民的购彩体验,这样的故事在全国各地的体彩销售网点中时刻上演着。逢欧洲杯、世界杯等大型体育赛事,延长营业时间甚至通宵守候为忠实的购彩者群体提供了去处;追出门店提醒大意的购彩者即开票顶呱刮的中奖数额,并指引其前往当地体彩中心兑换大奖;自掏腰包为购彩者承担错票损失 体育彩票在为购彩者送去乐趣和喜悦的同时,也默默带来着安全与保障。在日常销售的工作中,站在体彩最前线的广大业主和销售人员始终秉承着服务购彩者、诚信经营的理念,亲身践行着体育彩票赋予的社会责任。

诚信经营 提升购彩体验

阳光开奖 彰显公信

过程公开 阳光透明立公信

当你手握708万元中奖彩票的时候,你的反应是什么?江苏省兴化市90后彩票代售点业主陆恒的反应是立即拿起电话,把喜讯告诉给中奖顾客。不是自己的钱财,就不能有非分之想。27岁的陆恒认真地说。

2011年4月,中国体育彩票率先实现网络直播开奖,实时呈现开奖过程。全国的彩民朋友可以第一时间在电视及网站上收看到超级大乐透、排列3和排列5等玩法的开奖现场直播。如今,彩民可通过中国体彩网、竞彩网、人民网、新浪网、搜狐网、腾讯网、网易网7家网站以及彩票视讯手机客户端观看网络直播开奖。据不完全统计,2018年11月,最高时有近60万人通过网络收看同期开奖直播节目。 在2011年7月,位于北京市丰台体育中心的体彩开奖大厅也正式面向公众开放。持有效证件者均可通过预约的方式来到开奖大厅,现场观看、监督开奖。截至2018年12月24日,2018年全年共有1572人次走进开奖现场,见证阳光开奖。 这些观摩的人群中,大多数都是来自全国各地的体彩业主和购彩者,观摩者在工作人员的带领下,全面了解中国体育彩票的发展历程及体彩公益金的用途。在见证开奖现场从准备工作到公证、播报的系列严谨工作流程,所有的观众均可以在开奖结束后近距离目睹现时国家体彩中心所采用的最先进的摇奖机和奖球。 为了更好地展现体彩开奖的阳光过程,体彩中心多年来已陆续推出走进体彩 走进奥运和奥运明星开奖计划等活动。不仅组织起全国各地的购彩者、业主代表现场监督体育彩票的开奖全过程,更有林丹、何雯娜等奥运冠军先后走进开奖大厅,亲手开启摇奖机。2018年6月,奥运冠军孙甜甜携手河南的受助大学生,共同来到体彩开奖现场。作为开奖嘉宾,孙甜甜在主持人的指引下,按下摇奖机的按钮,为当天的超级大乐透和排列三、排列五开奖。尽管开奖的流程转瞬即逝,但首次走进体彩开奖大厅的孙甜甜却直呼:很紧张,不知道能不能为广大购彩者带来好运气。当谈及参与开奖的感受时,孙甜甜坦言对于开奖过程,我们一直缺乏了解,这次很荣幸能亲自参与开奖。在了解并监督了整个开奖流程后,她表示,体育彩票开奖过程的公开、公平、公正,是值得公众信赖的。 值得一提的是,为了进一步回应社会关切的开奖话题,中国体育彩票也在持续不断地开通直播新渠道,展示阳光开奖。2018年7月,在国家体育总局体彩中心的统一部署下,广东省作为试点省份,不少网点迎来新上线的信息发布系统。该系统借助网点高频电子走势图屏幕,于每日20点30分进行开奖直播。直播内容以乐透型彩票的开奖信息为主,向位于网点购彩的彩民传达及时、准确、便捷的开奖信息。截至2018年11月25日,广东省已有超过6800家网点实现该功能,随着开奖直播新尝试的试点上线,在方便更多购彩者的同时,对于提高体育彩票公信力也有着重要意义。

近年来,销量的持续增长显示着体育彩票事业在稳固中取得长足发展,随着影响力的逐渐扩大,体育彩票开始彰显其公益和责任形象。更具体地说,自十三五以来,彩票的社会责任被予以高度重视,体育彩票已由之前的快速发展逐步转为健康发展,更注重着自身承担的社会责任。 2011年,中国体育彩票率先实现网络直播开奖,实时呈现开奖过程,让全国购彩者可以第一时间收看到超级大乐透、排列3和排列5的开奖现场直播。而自体彩开奖大厅向社会开放以来,每年都有近万的体彩业主和购彩者群体,甚至不少社会人士,都通过预约的方式来到开奖现场监督、观看。除了严格的进场登记安检,入场观众还将看到摇奖现场从准备到公证、播报的系列严谨工作流程。开奖结束后,在工作人员的讲解和指引下,也有机会近距离目睹现时国家体彩中心所采用的国际最先进之一的摇奖机和奖球,并向工作人员提问,现场释疑。对于大多数现场监督开奖的观众来说,现场观看不失为一次有趣的经历和体验。但对于参与开奖的体彩工作者、公证员和主持人,以及现场安保人员而言,则是年复一年、日复一日的平淡与严谨。 无论是体彩大厅严密的安保措施与防范,还是开奖系列流程的公开与透明,开奖现场不遗巨细地向观众展现着每一个环节、每一个细节,让阳光开奖受到更多人的监督和见证。社会意识让中国体育彩票始终站在阳光下,坚守公平公正公开,以责任彰显公信。

据陆恒介绍,这位中奖彩民以往每两天通知自己买一次彩票,每次都买30元,每次都打同样的两个号码,坚持了3个月。这一次,老顾客没有通知陆恒买,但是陆恒依然根据他坚持的号码,为他按老规矩买了彩票,没想到竟然中了大奖。得知中奖,陆恒很兴奋,他没有犹豫,第一时间把中奖喜讯告诉了那位彩民,让他来站点取回彩票。朋友们说我有点傻,人家没通知我买,这个大奖完全可以属于我。陆恒笑着说,但作为一位彩票代售点的经营者,做生意就一定要讲诚信。

透明兑奖 接受监督

信息保护 严格筛选护隐私

用诚信的经营保证彩民的既得利益,用优质的服务提升彩民的购彩体验,这样的故事在全国各地的体彩代销点中时刻上演着。逢欧洲杯、世界杯等大型体育赛事,延长营业时间甚至通宵守候为忠实的彩民群体提供了去处;追出门店提醒大意的彩民即开票顶呱刮的中奖数额,并指引其前往当地体彩中心兑换大奖;自掏腰包为彩民承担错票损失

一直以来,由于社会公众对体育彩票发行情况享有知情权及监督权,各界对于中奖者尤其是千万级大奖得主的身份信息始终保持着关注。而如何在体现开奖真实性的同时,又避免对中奖者个人造成困扰,也成了各地体彩中心一直致力完善的一个课题。 根据《彩票管理条例》规定,彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员,应当对彩票中奖者个人信息予以保密。也就是说,大奖得主是否露脸领奖的决定权完全在于其个人。这也导致目前国内大多数中奖者都相对谨慎,为避免个人信息泄露,都会带着帽子、眼镜、口罩,全副武装领奖。 值得一提的是,如果中奖者选择露面或公开个人身份,将极大程度为彩票机构消除来自各方的质疑,体现阳光公信。幸运的是,已有不少业主和忠实购彩者在此方面做出尝试。体彩大乐透18045期新疆1233万元中奖者、18048期内蒙古2002万元合买团及18058期江苏2414万元的多位购彩者,均主动露脸领奖,为大奖的兑奖过程释疑,并向社会呼吁理性购彩,量力而行。这种行为本身也是对体彩公信力的最好见证与宣传。 近年来,各地体彩中心也积极通过多种方式公开领奖的全过程,提升体彩的公信力。2018年4月的体彩大乐透18042期中,重庆的两位幸运购彩者分别中得9654万元和965万元大奖。4月19日,两位中奖者同时现身领奖。整个领奖过程就有媒体记者、公证员、人大代表全程监督。首先,由当地体彩中心的工作人员对中奖彩票进行核验,确认彩票的真实有效性。其次,两位大奖得主在相关的票据上签字,并确认缴税金额。最后,由银行的工作人员现场核对支票,并由体彩的相关负责人为大奖得主颁发奖牌。随后,在征得中奖者的同意后,媒体也可对大奖得主进行现场采访。对于颁奖活动的全过程,则由当地的公证处公证员进行全程公证。当天出席并监督领奖过程的重庆市渝中区人大代表王国庆则表示:重庆体彩对于大奖颁奖的各个环节透明严谨,对中奖者信息保护措施完善可信,这一切让我有理由相信,体育彩票完全能实现其构建负责任的、可信赖的、可持续发展的国家公益彩票的目标。 其实,如何在满足公众的好奇心的同时彰显体彩的公信力,焦点不应该集中于对中奖者信息的公开上,而应该更注重整个兑奖过程的公开性,并引导购彩者了解更多的流程信息。目前众多体彩兑奖过程中,或有全程录像、录像封存;或邀请公证员、人大代表等第三方机构或人员现场见证;或将中奖人相关图片及纳税证明等经过技术处理后通过媒体发布。这样既遵守了《彩票管理条例》有关保护中奖者隐私的规定,也积极利用各种方式,使购彩者眼中神秘的兑奖过程处于公证机构或第三方的全面监督之下,并通过权威媒体的报道,来满足购彩者及社会各界的知情需求。

近几年,随着销量的上涨和公益品牌形象的不断完善,体育彩票大奖的诞生已很难成为新闻热点中的爆款。反倒是社会上对大奖获得者身份的关注,让中奖者是否应该曝光成为一个热议的话题。 在美国,针对彩票大奖获得者的生活调查和破产报道比比皆是,公众好奇于巨奖会带来怎样的人生颠覆,却忽略了故事主人公或许存在更大的困扰。仅从新闻披露的一些调查样本来看,就已有上万中奖者的资料被用于研究,上千的个人信息见诸报端。 只有参考学习,才能有所进步。一直以来,如何有效保护中奖者,尤其是千万级以上大奖得主的信息,是各地彩票管理中心致力完善的一个课题,也是体现体育彩票责任感的重要环节。从众多中奖者现身领奖的例子来看,拒绝露面几乎是得奖者一致的选择。从保障公众对于彩票发行情况知情权及监督权的角度出发,大奖开出信息的公开实有必要,但同时也要注意避免对中奖者个人造成不必要的困扰。据了解,为了保护中奖者隐私,兑奖过程中所有与之接触的人都要签订保密协议,新闻信息的公布也要层层筛选,对个人信息实行严格保护。 值得一提的是,如果中奖者选择露面或公开个人身份,将极大程度为彩票机构消除来自各方的质疑,体现阳光公信。幸运的是,已有不少业主和忠实购彩者在此方面做出尝试。体彩业主主动要求露脸,为大奖的兑奖过程释疑,忠实购彩者领奖后向社会呼吁理性购彩,量力而行,行为本身也是对体彩公信力的最好见证与宣传。

体育彩票在为彩民送去乐趣和喜悦的同时,也默默带来着安全与保障。在日常销售的工作中,站在体彩最前线的广大业主和销售人员始终秉承着服务彩民、诚信经营的理念,亲身践行着体育彩票赋予的社会责任。

阳光开奖 透明彰显公信

自十三五以来,彩票的社会责任被予以高度重视,体育彩票已由之前的快速发展逐步转为健康发展,更注重自身承担的社会责任。

对于开奖环节,体彩一直以严谨科学的态度,不断提升软硬件水平,推进开奖过程的公开透明。中国体育彩票开奖工作确立了严格、严谨、严密,保障安全开奖;公开、透明、阳光,全面接受监督的质量管理方针,制定、完善了一整套《质量手册》。

2011年,中国体育彩票率先实现网络直播开奖,实时呈现开奖过程,让全国彩民可以第一时间收看到超级大乐透、排列3和排列5的开奖现场直播。

而自体彩开奖大厅向社会开放以来,每年都有数千名体彩业主和购彩群体,甚至不少社会人士,都通过预约的方式来到开奖现场监督、观看。除了严格的进场登记安检,入场观众还将看到摇奖现场从准备到公证、播报的系列严谨工作流程。开奖结束后,在工作人员的讲解和指引下,也有机会近距离接触摇奖机和奖球,并向工作人员提问,现场释疑。对于大多数现场监督开奖的观众来说,现场观看不失为一次有趣的经历和体验。但对于参与开奖的体彩工作者、公证员和主持人,以及现场安保人员而言,则是年复一年、日复一日的平淡与严谨。

开奖和计奖工作结束后,根据媒体提供的最早发布时段,国家体彩中心将当日开奖公告向社会公布,彩民可以通过电视、广播、网站、报纸等媒体渠道及时了解摇奖情况和中奖信息。

为了向公众提供更好的开奖参观体验,进一步提升开奖透明度,提供更好的接待服务,今年7月,位于北京市丰台体育中心的中国体育彩票开奖场地迎来八年以来首次更新施工,9月,全新升级改造后的开奖大厅也重新向社会开放, 2016年里约奥运会射击冠军张梦雪也和黑龙江体彩观摩团的朋友们一起相约体彩。

无论是体彩大厅严密的安保措施与防范,还是开奖系列流程的公开与透明,开奖现场不遗巨细地向观众展现着每一个环节、每一个细节,让阳光开奖受到更多人的监督和见证。

信息保护 严格保护隐私

随着公益宣传力度的加大以及品牌形象的不断完善,在体育彩票众多的新闻词条中,大奖的诞生似乎很难成为新闻热点中的爆款。反倒是社会上对大奖获得者身份的关注,让中奖者是否应该曝光一直是热议的话题。

在美国,针对于彩票大奖获得者的生活调查和破产报道比比皆是,公众好奇于巨奖会带来怎样的人生颠覆,却忽略了故事主人公或许存在更大的困扰。仅从新闻披露的一些调查样本来看,就已有上万中奖者的资料被用于研究,上千的个人信息见诸报端。

一直以来,如何有效保护中奖者,尤其是千万级以上大奖得主的信息,是各地彩票管理中心致力完善的一个课题,也是体现体育彩票责任感的重要环节。从众多中奖者现身领奖的例子来看,拒绝露脸依旧是绝大多数大奖中得者得选择。从保障公众对于彩票发行情况知情权及监督权的角度出发,大奖开出信息的公开实有必要,但同时也要注意避免对中奖者个人造成不必要的困扰。据了解,为了保护中奖者隐私,兑奖过程中所有与之接触的人都要签订保密协议,新闻信息的公布也要层层筛选,对个人信息实行严格保护。

值得一提的是,如果中奖者选择露面或公开个人身份,将极大程度为彩票机构消除来自各方的质疑,体现阳光公信。

幸运的是,已有不少业主和购彩者在此方面做出尝试。体彩业主主动要求露脸,为大奖的兑奖过程释疑,中奖者领奖后向社会呼吁理性购彩,量力而行,行为本身也是对体彩公信力的最好见证与宣传。尽管如此,出于对中奖者隐私的保护、个人意愿的尊重和相应法律法规的遵守,彩票机构与新闻记者都将这个决定权交予中奖者个人。

保护中奖者信息不被泄露,尊重是否公开的选择权利,体育彩票展示着强大的责任意识与坚守,也始终将责任做到极致的细微处。

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